کاربر گرامی

با سلام و تشکر بابت همکاری خوب شما

در خصوص مطالب بیان شده قطعا حق به جانب شماست. اما خیلی از دوستان ترجیح میدهند برای اطمینان خاطر هم که شده یکبار دیگر سوالشان را ولو تکراری مطرح کنند، گویی پاسخ گرفتن از دوستان فروم نوعی بار روانی دارد و شخص با اطمینان بیشتری پاسخ را به کار می بندد. لذا تجربه ثابت کرده نوشتن چنین FAQ هایی عملا عاملی بازدارنده جهت پرسش های تکراری نخواهد بود اما از این حیث که شخصی که فرصت محدودی دارد سریعتر به نتیجه ی دلخواه برسد بسیار هم مفید و موثر خواهد بود.
در خصوص مدیران محترم انجمن، فعالیت در بخش مدیریت خود به اندازه کافی وقت این عزیزان را می گیرد و نوشتن FAQ یا خلاصه کردن تاپیک های قدیمی یا با تعداد صفات بالا جزء وظایف این دوستان نیست. البته برخی از این دوستان در دوران کاربری خود اقدام به ایجاد چنین FAQ هایی کردند اما در دوران مدیریت به علت تغییر کردن ماهیت فعالیتشان قادر به ادامه این روند نبودند و در این خصوص نیز مسئولیتی متوجه ایشان نمی باشد.
اما چنانچه افرادی مانند شما علاقمند به ایجاد چنین عنوان هایی باشند تیم مدیریت از این همکاری صمیمانه استقبال میکند. این عنوان ها میتوانند در قسمت درخواست های کاربری ایجاد و با نظر مدیران پس از شکل گرفتن مناسب به صورت موضوعات مهم در هر انجمن قرار گیرند.

ارادت


نقل قول نوشته اصلی توسط brad11alpha نمایش پست ها
چیزی که من از فعالیت در موضوعات مختلف متوجه شدم این بود که بیشتر افراد حالا به هر دلیلی وقت نمیکنن در ابتدا چندی از صفحات رو در موضوع مرتبط مطالعه کنن تا شاید جوابشون رو بگیرن، بنابراین سوالات بسیار زیادی تکرار و تکرار میشه که در برخی اوقات هم به دلایل زمانی، اطلاعات شخصی و ... پاسخ های ضد و نقیضی هم برای این سوالات میشه پیدا کرد. این ،شکل باعث میشه حتی کاربرانی که در ابتدا مایل به مطالعه ی صفحات هستند هم نتونن به راحتی به یک نتیجه گیری درست برسند. مانند رسوب گذاری لایه های مختلف در علم زمین شناسی هست، سوالات تکراری در فواصل زمانی نه چندان منظمی مرور میشن. پیشنهادی که داشتم این هست که توی هر موضوعی یک بخش سوالات مکرر پرسیده شده وجود داشته باشه. این ویژگی توی هر موضوع میتونه توسط مدیر اون بخش کنترل و به روز رسانی بشه. اگر همچین امکانی وجود داشته خیلی از سوالات تکراری میتونن حذف بشن، کاربران به راحتی میتونن بیشتر جوابهای خودشون رو بگیرن، سوالات پرسیده شده متمرکز میشن به جزییات کار و در مجموع برای هر موضوع اطلاعات زیادی در زمان کم و تعداد صفحات کم قابل دسترسی خواهد بود. برای نمونه با وارد کردن بخش سوالات مکرر پرسیده شده در موضوع گرفتن وقت از سفارت آلمان، یک موضوع چهارصد و خرده صفحه ای با کلی اطلاعات پراکنده براحتی میتونه به 1/4 و حتی کمتر، با اطلاعات متمرکز و مفید کاهش پیدا کنه.