تاخیر DHL در clearance

[zohre]

چه جالب. ولی مال من رفته اوهایو. من صبح ایمیل زدم ولی هنوز جواب ندادن. میخوام زنگ بزنم دانشگاه ولی یه ذره شک دارم که برگشت خورده باشه. اگه ازم بپرسه از کجا میدونی برگشت خورده نمیدونم چی بگم بهش.

[zohre]

الان جواب ایمیلم رو دادن. متاسفانه بسته من برگشت خورده

[zohre]

وضعيت من اينطوری شد:
May 07, 2008 03:20 DHL Wilmington Airpark, OH - USA Transferred through DHL Wilmington Airpark - USA
May 07, 2008 07:09 DHL Wilmington Airpark, OH - USA Clearance delay
May 08, 2008 02:26 DHL Wilmington Airpark, OH - USA Clearance delay
May 08, 2008 23:43 DHL Wilmington Airpark, OH - USA Please contact DHL
May 08, 2008 23:43 DHL Wilmington Airpark, OH - USA Transferred through DHL Wilmington Airpark - USA
يعنی برگشت خورده؟

ببین بهشون ایمیل بزن خیلی زود جواب میدن. قاعدتا بعد Clearance delay باید بشه Clearance processing complete.

[akhalili]

سلام من بهشون ميل زدم اينم نتيجش:

Thank you for contacting DHL.

We sincerely apologize for the inconvenience caused. Our records indicate that the shipment is returned to the shipper with new tracking number ....... due to address discrepancy. Please contact shipper for further assistance in this regard.

If I can be of further assistance, please advise.

Thank you for using DHL.

Vaughn
DHL Express
Customer service


دقيق معلوم نکرده منظورش از تناقض در آدرس چی بوده :'(

[zohre]

من ازشون پرسیدم اینه جوابش:

I sincerely apologize for the inconvenience caused. As per our records the shipper did not provide the correct destination address, due to that reason the shipment was returned back to shipper. So please contact shipper for further assistance on this issue.

[nariman2]

سلام
خانم زهره نگرن نباش. اونا حتي اگه مجددا ارسال كنن تا قبل 17 may مي رسه.
در ضمن اين مورد شما استثنايي بوده و من حدس مي زنم كه از دانشگاه آدرس destination را اشتباه نوشتند كه DHL رو گيج كرده.
لطفا هر موقع از علت دقيق برگشت خوردن بستتون آگاه شديد يه خبر توي فروم بذاريد.
ممنون.

[zohre]

بله همینطوره. جوابی که به من دادن مثل جوابیه که به amir 82 دادن. بخاطر address discrepancy برگشت خورده که معنیش تو دو تا پست قبل نوشته شده.

[so_asadi]

زهره جان بسته من هم دقيقا همين مشكل رو پيدا كرده و بعد از 6 روز ماندن تو اوهايو برگشت خورد. تازه نامه من رو دانشگاه براي از دوستام فرستاده بود و اون از طرف خودش فرستاده بود يعني اينكه حتي ادرس دانشگاه رو هم نداشت .حالا نميدونم چه كار كنم ؟يعني بگم دوباره بفرسته ؟تازه هنوز دستش هم نرسيده حتما تا بخواد برسه دستش خودش دوباره طول ميكشه الان هم كه به تعطيلات خورد .

[meead_s]

زهره
حتما از دانشگاه بخواه که این بار آدرس رو کامل و بدون اشتباه بنویسه
اسم خودت، آدرس کامل، کد پستی و شماره تلفن خودت
و همچنین اسم و آدرس و تلفن فرستنده رو هم کامل بنویسه

در غیر این صورت دوباره برگشت می خوره

[zohre]

زهره جان بسته من هم دقيقا همين مشكل رو پيدا كرده و بعد از 6 روز ماندن تو اوهايو برگشت خورد. تازه نامه من رو دانشگاه براي از دوستام فرستاده بود و اون از طرف خودش فرستاده بود يعني اينكه حتي ادرس دانشگاه رو هم نداشت .حالا نميدونم چه كار كنم ؟يعني بگم دوباره بفرسته ؟تازه هنوز دستش هم نرسيده حتما تا بخواد برسه دستش خودش دوباره طول ميكشه الان هم كه به تعطيلات خورد .

شما اگه به DHL ایمیل بزنی tracking number جدید بهت میده که میتونی بفهمی کی بستت برگشت خورده. تو این قسمت معمولا سریع عمل می کنن مال من 1 روزه رسید.
به اردیبهشت:
باور کن اگه نمیخواستیش 4-5 روزه میرسید دستت. یه دانشگاه که خودش I-20 رو بدون قبول کردن offer اش فرستاد clrearance delay اش شاید 4 ساعت هم طول نکشید :-\ :-\