پاسخ : کدام بانک و چه نوع حسابی
این جور چیزا تا حد زیادی به شعبه‌ای که باهاش کار میکنی بستگی داره نه سیاست گذاری کلی بانک. من با بانک‌های متعددی کار کردم و می‌تونم مثال‌های زیادی بزنم از تجربیات خودم که عملکرد یک شعبه بانک با عملکرد یک شعبه دیگه همون بانک میتونه متفاوت باشه. یکی از بانک‌هایی که من توش حساب باز کردم و بستم، وقتی بچه‌ها به شعبه دانشگاه اون بانک مراجعه کردن، بهشون گفته بود که برای ایرانی‌‌ها حساب باز نمی‌کنن. بعد از مدتی که یه خورده مثلا شرایط رو تعدیل کردن، گفتن باید فلان و بهمان مدرک رو بیارید تا حساب باز کنیم اون هم با کلی منّت. من رفتم یک شعبه همون بانک اون ور شهر به راحتی حساب باز کردم بهش هم گفتم که ایرانی هستم و غیر از کارت دانشجویی و گواهینامه هیچ مدرک خاصی هم از من نخواست. یا بعضی بانک‌ها که اگه به شعبه مراجعه میکردی می‌گفتن برای ایرانی‌‌ها حساب باز نمی‌کنیم، من به صورت آنلاین حساب باز کردم بدون هیچ مشکلی.
اولین بانکی که من در آمریکا حساب باز کردم (درست روز بعد از ورودم به آمریکا) بانک در پیتی بود. من از همون روز اول با رئیس شعبه رفیق شدم، کلی تو این مدت که تو اون بانک حساب داشتم بهم حال داد. در مواردی از اختیارت خودش به عنوان رئیس شعبه استفاده کرد که کار منو سریعتر راه بندازه. کارهایی برای من انجام داد که اصلا وظیفه ش نبود. خیلی چیزا که در مورد قوانین بانکی آمریکا یاد گرفتم از طریق اون بود. در موارد متعدد که به دلیل نا آشنایی با قوانین پیچیده بانکی ضرر کرده بودم، با اختیارات خودش به عنوان مدیر شعبه، fee مربوطه رو برام waive کرد. هنوز که هنوزه با اینکه حسابم رو بستم، با هم رفیقیم. این در حالی بود که وقتی به شعبه‌های دیگه همین بانک مراجعه می‌کردم میدیدم که برخوردشون با من چقدر متفاوته.
توی یه بانک دیگه که با یکی از کارمندای شعبه رفیق شدم، بعد‌ها در موارد متعدد به من حال داد و کارهایی برای من انجام داد که اگه به طور عادی می‌خواستم انجام بدم، خیلی راحت نبود یا ممکن بود بانک من رو سر بدوونه. جالبه که اولین باری که رفتم توی این بانک حساب باز کنم به شعبه نزدیک دانشگاه مراجعه کردم، برخوردشون با من انقدر بد بود که اگه به خاطر bonus چرب و چیلی افتتاح حساب نبود، ممکن بود بی‌خیال اون بانک بشم. بعد که رفتم این یکی شعبه حساب باز کردم، به طرف گفتم چرا تو اون شعبه با من اونجوری برخورد کردن، شونه بالا انداخت گفت اونها اونجورین.
همون چیزی که در مورد secured credit card گرفتن از Wells Fargo گفته بودی، عین همین رو اگه توی فروم‌ها بگردی در مورد Bank of America هم می‌تونی ببینی. با این وجود من به دو تا از دوستان تازه وارد توصیه کردم که برن Bank of America برای secured credit card و هر دو تاشون هم بدون مشکل ظرف کمتر از یک سال کارت معمولی گرفتن و وثیقه شون آزاد شد. دلیلش هم خوب بودن اون شعبه بود نه خوب بودن Bank of America. اگه بری توی فروم‌ها بگردی موارد زیادی میبینی از کسانی که با Bank of America در همین مورد secured credit card تجربه بد داشتن و به بقیه توصیه میکنن سراغ Bank of America نرن. یا کسانی که تجربیات بد دیگه داشتن و به خون BoA تشنه هستن. در مورد Wells Fargo و بقیه بانک‌ها هم همین‌طوره. خود من با Chase تجربه عالی داشتم ولی دیدم کسانی رو که از دست Chase شاکی هستن. چیزی که من در مورد Wells Fargo گفتم در مورد کیفیت customer service بود به طور کلی، نه تجربه این شعبه یا اون شعبه.
یک بخش دیگه مشکل هم بر می‌گرده به نا آشنا بودن با قوانین بانکی. من مورد متعدد دیدم از کسانی که به دلیل نا آشناییی با قوانین بانکی در آمریکا (که واقعا خیلی پیچیده هست) یا شرایط یک بانک خاص ضرر کردن و بعد اون بانک رو مقصر دونستن. اینها اگه با چشم و گوش باز اقدام میکردن، میتونستن جلوی ضرر خودشون رو بگیرن. البته منکر دزد و کلاهبردار بودن بانک‌ها به طور کلی نیستم. بانک‌ها هدف اصلیشون پر کردن جیب خودشونه نه خدمت رسانی به مشتری. مشتری باید سعی کنه با آگاهی کامل و دقیق از قوانین بانکی و شرایط اون بانک خاص منافع خودش رو حفظ کنه. من زمان زیادی رو توی فروم‌های بانکی صرف کردم. بسیاری از مواردی که طرف میاد از یک بانک شکایت میکنه و بانک رو به طور کلی زیر سوال میبره، به دلیل بی دقتی خود طرف بوده و رعایت نکردن برخی نکات. من در تاپیک دیگه یک پست در مورد کردیت کارت گذاشتم و برخی نکات رو توضیح دادم. سعی می‌کنم به تدریج پست‌های بیشتری بذارم و چیز‌های دیگه رو هم توضیح بدم.
پاسخ با نقل قول
نوشته اصلی توسط Mehrad
علاقه مندی ها (Bookmarks)