همفکری در زمینه مشكل تغيير تاريخ بليت هاي قطری

[babakmehr]

سلام من هم میگم حضوری بریم دفترشون جواب بهتری میگیریم . خلاصه ما حاضریم .خبر از شما .

[nadali54]

بدترین حالت اینه که اگه بخوای کنسل کنی بلیط 50 دلار به دلار 3560 ازت میگیرن + خواب پول 9 ماه ما
همه جوره دارن حالشو می برن

نه به نمایندگیش زنگ زدم میگه با دلار که دادی جریمه میشی مثلا 1000 تومن هر دلار

[Eissa]

دوستان
من دیروز ایمیلی از قطر دریافت کردم که آیا از رسیدگی به طرح موضوعی که انجام داده بودید، راضی هستید یا نه. مطمئنا این مورد یکی از موارد بررسی عملکرد دفتر ایران میباشد و به احتمال زیاد مستقیما به رییس قطری گزارش داده میشه. من که زدم ناراضی هستم.
لطفا با اطلاعات کامل از قبیل شماره تلفن به آدرس زیر ایمیل بزنید و مشکل خودتون رو بیان کنید.
من چون قبلا از قطری استفاده کرده بودم و شماره تلفنم رو داشتن، بهم زنگ زدن.

support@qatarairways.zendesk.com


به امید خبرهای خوب

[Eissa]

من باز هم به دفتر تهران زنگ زدم. میگن که طبق همون دستورالعمل کذایی باید مابهی التفاوت رو بپردازیم. ولی میگه که میتونید از جای دیگه خارج از ایران تاریخ رو عوض کنید.
در ضمن یکطرفه و دوطرفه بودن بلیط هم مهمه.

به نظر من شما هم به دفتر قطری زنگ بزنید. ازشون بخواید که تقاضای تغییر تاریخ ما رو بفرستن به یه دفتر خارج از ایران. رضایتمندی مشتری رو گوشزد بشید. به مسافت اشاره کنید. به اینکه در آینده خانواده ها و خود ما دیگه از این سرویس استفاده نخواهیم کرد. طرز برخورد هواپیمایی های دیگه رو هم بگید. به پتیشن هم اشاره کنید و بگید که اگر KPI دفترتون براتون مهمه یه کاری باید انجام بدید.
02122019906

شکایت از طریق ایمیل هم بکنید.
support@qatarairways.zendesk.com
سایت زیر رو هم در نظر داشته باشید:
http://www.qatarairways.com/global/en/tell-us.page


پتیشن رو هم آماده کنیم.

یه روز هم همگی بریم دفترشون.

بازم تحقیق بکنیم آیا صد در صد میشه خارج از ایران تاریخ رو عوض کرد؟


به امید خبرهای خوب

[nadali54]

منم این نامه رو زدم .یک ایمیل اتومات اومد که باید پسورد داشته باشم ...میشه راهنمایی کنین
Hello

I have a ticket for 19 may 2013 from iran to montreal..and I want to change date of ticket. but I have to pay about 800$ in iran .

why do I it?why I have to pay money for first change in iran ...????????????????

[Eissa]

منم این نامه رو زدم .یک ایمیل اتومات اومد که باید پسورد داشته باشم ...میشه راهنمایی کنین
Hello

I have a ticket for 19 may 2013 from iran to montreal..and I want to change date of ticket. but I have to pay about 800$ in iran .

why do I it?why I have to pay money for first change in iran ...????????????????

پسورد چی میخواد؟؟؟؟ من که همچین مشکلی نداشتم!

[ab_sarah]

همراهان عزیز
من کسی رو یدا کردم از مهمانداران قطری که روز 4شنبه به قطر پرواز میکنه مشخصات بلیط من رو گرفت تا بره اونجا و در قطر صحبت کنه.
منتظز خبر ایشون هستم ولی 2 الی 3 روز طول میکشه که میتونیم تو این چند روز راه های دیگه رو هم ادامه بدیم

[nadali54]

به من جواب دادین --میشه تحلیل کنین

E-commerce Support (Qatar Airways Support) Apr 30 11:08 (AST) Dear Mr. .., Thank you for communicating with us, Regarding your inquiry, the ticket fare rules state that in case the same fare you have originally booked the first change is free of cost and any change after the first change is 30USD, however in case the same fare that you have origianlly booked is not available then you are required to pay the applicable fare difference since fares are subject to change without prior notice depending on the availability of seats on the newly selected dates/times. Further more the booking that you have made was issued from a travel agency, we recommend that you check with the agency that issued the ticket as the agency itself might have additional charges. If you would like to check your fare rules and restrictions, you may visit our website under "Manage A Booking" tab and enter your booking reference and last name and then click view details in order to view your booking and other tools concerning your booking by checking the link below : http://www.qatarairways.com/sites/en.../homepage.page We look forward to welcoming you on board one of our services soon. Yours sincerely, Qatar Airways Support

[nadali54]

به عبارتی گفته باید ماتفاوتش بدین .

[sebas]

به من جواب دادین --میشه تحلیل کنین

E-commerce Support (Qatar Airways Support) Apr 30 11:08 (AST) Dear Mr. .., Thank you for communicating with us, Regarding your inquiry, the ticket fare rules state that in case the same fare you have originally booked the first change is free of cost and any change after the first change is 30USD, however in case the same fare that you have origianlly booked is not available then you are required to pay the applicable fare difference since fares are subject to change without prior notice depending on the availability of seats on the newly selected dates/times. Further more the booking that you have made was issued from a travel agency, we recommend that you check with the agency that issued the ticket as the agency itself might have additional charges. If you would like to check your fare rules and restrictions, you may visit our website under "Manage A Booking" tab and enter your booking reference and last name and then click view details in order to view your booking and other tools concerning your booking by checking the link below : http://www.qatarairways.com/sites/en.../homepage.page We look forward to welcoming you on board one of our services soon. Yours sincerely, Qatar Airways Support

به نظر من بهشون جواب بده که من يکبار کل پول رو پرداخت کردم و بليطم OK شده. چه دليلي داره که مجددا پرداخت داشته باشم.